1. Información General
La titularidad de este sitio web (en adelante, Sitio Web) la ostenta Electrónica Inverter Europa S.L., provista de NIF: B87033601, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con los siguientes datos registrales: Tomo 32386, Folio 137, Hoja M-582948.
Datos de contacto:
Dirección: C/ D’en Pepe de Garraf nº 2 Esc A piso 2 pta. 2
Teléfono: 919190178
Email: comprarsai@comprarsai.es
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones). La actividad desarrollada incluye la comercialización de SAIs, estabilizadores y otros productos de electrónica de potencia para usuarios profesionales y finales.
Antes de acceder, navegar o usar el Sitio Web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio Web o realizar una compra, el Usuario acepta estas Condiciones. Estas Condiciones pueden modificarse, por lo que se recomienda revisarlas antes de cada uso o compra. Para cualquier duda, el Usuario puede contactar con comprarsai mediante los datos facilitados.
2. El Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, quien acepta desde el inicio todas las Condiciones y sus modificaciones.
El Usuario se compromete a:
- Usar el Sitio Web solo para consultas y compras válidas.
- No realizar compras falsas o fraudulentas. Compras sospechosas podrán ser anuladas e informadas a las autoridades.
- Facilitar datos veraces y lícitos (correo electrónico, dirección postal, etc.).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. El Sitio Web está dirigido principalmente a residentes en España, sin garantizar cumplimiento de leyes extranjeras o envíos fuera de España.
3. Proceso de Compra o Adquisición
Los Usuarios deben seguir el procedimiento de compra online, seleccionando productos y haciendo clic en “Pagar ahora”. El Usuario debe verificar y, si es necesario, corregir sus datos antes del pago. Recibirá un correo electrónico confirmando el pedido y, posteriormente, el envío. Se generará una factura electrónica, disponible también en el espacio personal del Usuario. La compra implica aceptación de las condiciones particulares de cada producto: nombre, precio, componentes, peso, color, modo de prestación, etc.
Nota: Comprarsai no siempre es el fabricante y los productos pueden tener información adicional en el embalaje.
4. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y fuerza mayor. En caso de falta de stock, comprarsai contactará al Usuario y reembolsará cualquier importe abonado.
5. Precios y Pago
Los precios están en euros (€) e incluyen impuestos salvo indicación contraria. Los gastos de envío no están incluidos. Entrega a través de MRW, SEUR o Trinter. Métodos de pago: tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. Comprarsai utiliza sistema de pago seguro SSL y preautorización en tarjetas. Pagos por transferencia se reservan 3 días hasta confirmar la recepción de fondos.
6. Entrega
Entregas en España (Península y Baleares). Plazo máximo: 15 días naturales salvo casos especiales. Si el pedido no puede entregarse, el Usuario podrá reprogramar o desistir con reembolso total. La propiedad se adquiere tras el pago completo; el riesgo se transfiere en el momento de entrega. IVA aplicable según legislación española vigente.
7. Medios Técnicos para Corregir Errores
El Usuario puede corregir errores de datos contactando a comprarsai o desde su espacio personal. Antes de confirmar el pago, puede revisar y modificar su carrito. Más información sobre derechos de rectificación según RGPD y Ley Orgánica 3/2018 en la Política de Privacidad.
8. Devoluciones
Derecho de Desistimiento
El Usuario puede desistir del contrato en 14 días naturales sin justificar. El plazo empieza desde la recepción del producto o del último de un pedido múltiple. La notificación debe ser clara e inequívoca, pudiendo usar el modelo de formulario de desistimiento de comprarsai. Reembolso en 14 días naturales mediante el mismo método de pago, incluidos gastos de envío estándar. El Usuario asume los costes de devolución y el valor de los productos debe mantenerse intacto.
Excepciones
Productos personalizados, productos perecederos o caducables, CDs/DVDs precintados abiertos y contenido digital sin soporte físico.
Productos defectuosos o errores en el envío
Contactar inmediatamente a comprarsai. Se indicará cómo devolver el producto y se efectuará reembolso o sustitución en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de la devolución.
9. Garantías
Plazo legal de garantía: 3 años desde la entrega. Los productos son conformes si se ajustan a la descripción realizada, son aptos para el uso esperado, y presentan la calidad habitual. Productos de terceros: el Usuario puede contactar con el fabricante para ejercer garantía. Información sobre Servicio Posventa: https://comprarsai.es/soporte
10. Exoneración de Responsabilidad
Comprarsai no se responsabiliza de pérdidas no atribuibles, pérdidas empresariales o pérdidas indirectas. Limitación de responsabilidad por: diferencias mínimas en la visualización del producto, retrasos en transporte, fallos técnicos, mal uso de productos, causas de fuerza mayor. Ejemplos de fuerza mayor: huelgas, desastres naturales, guerras, ataques terroristas, problemas de transporte o telecomunicaciones, actos legales de autoridades públicas.
11. Comunicaciones por Escrito y Notificaciones
El Usuario acepta comunicaciones electrónicas como válidas. Contratos, notificaciones e información enviada por email cumplen requisitos legales de forma escrita. El Usuario puede contactar usando los datos de contacto o formularios del Sitio Web.
12. Renuncia
La ausencia de exigencia de cumplimiento por parte de comprarsai no constituye renuncia a derechos. Las renuncias deben ser expresas y por escrito.
13. Nulidad
Si alguna cláusula es nula, el resto de las Condiciones permanecerá en vigor.
14. Acuerdo Completo
Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y comprarsai, sustituyendo cualquier acuerdo previo.
15. Protección de Datos
Los datos personales del Usuario se tratan según la Política de Privacidad. El Usuario consiente el tratamiento y declara que los datos facilitados son veraces.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Se aplica la legislación española. Las controversias se someterán a tribunales españoles.
17. Quejas y Reclamaciones
El Usuario puede enviar quejas mediante los datos de contacto del Sitio Web. Existen hojas oficiales de reclamación. También puede recurrir a la resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/